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L'École de la Profession de Médiateur

Training representation : Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur - CAP'M®

Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur - CAP'M®

La 1ère formation à la pratique de la médiation professionnelle (2001)

Blended learning
Accessible
Duration: 112 hours (15 days)
Next date: the 4/29/24
Duration:112 hours (15 days)
Net of VAT
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Training created on 4/27/23.Last update on 3/29/24.

Programme version: 2

Training programme

Cette formation est à l'origine de la profession de médiateur. Cette formation est la pierre angulaire de la profession de médiateur, vous permettant de vous approprier les compétences exclusives des processus structurés de la Médiation Professionnelle et de l'Ingénierie Relationnelle. Elle vous donne les outils nécessaires pour assister efficacement dans la résolution de conflits, en tant que projets relationnels. Elle instrumente les professionnels de la médiation dans l'assistance à la résolution de conflits, en tant que projets relationnels. Elle permet une appropriation des compétences exclusives des processus structurés de la Médiation Professionnelle et des techniques d'Ingénierie Relationnelle. Elle est fondée sur un ensemble méthodologique pour la prise de décision individuelle et collective, la conduite de projet et la promotion de la qualité relationnelle. Elle permet d'intervenir dans des situations personnelles, familiales, professionnelles, économiques, administratives, sociales et judiciaires. Si vous exercez déjà en tant que médiateur, cette formation vous apporte les compétences complémentaires nécessaires pour renforcer votre professionnalisme et augmenter votre expertise. En obtenant la certification spécifique de "Référent en Médiation Professionnelle et Qualité Relationnelle" ainsi que le diplôme exclusif de l'EPMN, le Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur - CAP’M®, délivré en partenariat avec la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation depuis 2001, vous serez reconnu comme un expert dans le domaine de la médiation professionnelle.. Chaque participant reçoit : - un accès au e-learning qui accompagne le parcours de la formation - un accès au réseau social interne de la Médiation Professionnelle, le Workplace - un accès à l'Etude SIC®, pour comprendre la structuration des interactions interpersonnelles - un kit pédagogique contenant notamment les ouvrages de la Médiation Professionnelle Cette formation est offerte en format présentiel, distanciel ou en hybride, pour s'adapter à vos besoins et contraintes. Rejoignez-nous dès maintenant et devenez un Référent en Médiation Professionnelle et Qualité Relationnelle, pour ouvrir de nouvelles opportunités professionnelles et contribuer à la résolution de conflits de manière efficace et constructive. Elle met en œuvre les principes présentés dans Le Livre Blanc de la Profession de Médiateur.

Objectives of the training

  • Acquérir les fondamentaux de la médiation professionnelle, de la qualité relationnelle et de l'ingénierie relationnelle, notamment en comprenant les concepts clés, les principes éthiques et les compétences de base nécessaires.
  • Maîtriser le processus structuré des entretiens individuels de médiation professionnelle, ainsi que les techniques et postures d’altérité et de restitution de sens, applicables en résolution des conflits.
  • S'approprier le processus structuré des réunions de conduite de projets relationnels et de résolution de conflits, afin de pouvoir les appliquer dans un contexte professionnel.
  • Mettre en pratique l'ensemble des processus structurés de la médiation professionnelle, à travers des exercices de rôle, des simulations et des mises en situation réelles pour développer la maîtrise des compétences.
  • Appliquer la méthodologie des processus contributifs dans le cadre de projets collectifs ou de missions impliquant de nombreux protagonistes, en comprenant les spécificités de cette approche et en développant les compétences nécessaires pour l'utiliser.
  • Développer la capacité à intervenir en public pour présenter la médiation professionnelle, en utilisant des techniques opérationnelles.
  • Identifier l'environnement juridique de la médiation conventionnelle dans différents contextes (personnels, sociaux, professionnels et judiciaires) et savoir l'appliquer dans la pratique de la médiation professionnelle.

Profile of beneficiaries

For whom
  • D'une manière générale, cette formation s'adresse à des personnes chargées de médiation, de prévention et de résolution de conflits dans des situations personnelles, familiales, sociales, professionnelles, institutionnelles et judiciaires.
  • Professionnels des situations conflictuelles en entreprise : DRH, RH, QVT, RPS, DAF.
  • Salariés et agents intéressés par les problématiques relationnelles : syndicalistes, représentants du personnel, membres du CSE. Personnes à l'accueil du public.
  • Conseils en conduite de projets personnels et professionnels : coachs, consultants, conseils d'entreprise.
  • Juristes : avocats, magistrats, notaires, huissiers.
  • Professions libérales : médecins, experts, architectes, ingénieurs agricoles.
  • Professionnels de l'enseignement et de la formation : enseignants, professeurs, formateurs, encadrement socioéducatif.
  • Professionnels de la santé dans les organisations : psychologues du travail, personnels hospitaliers, ergonomes, médecine du travail.
  • Professionnels des entretiens individuels et de groupe.
Requirements
  • 5 années d’expérience professionnelle

Training content

  • Initiation à la médiation professionnelle
  • Praticien de la médiation professionnelle, niv.1
  • Praticien de la médiation professionnelle, niv.2
  • Médiateur professionnel stagiaire, niv1
  • Médiateur professionnel stagiaire, niv2
  • Médiation et droit
  • Symposium de la médiation professionnelle et de la profession de médiateur
Teaching team

Tous les intervenants sont des Médiateurs Professionnels, formés aux techniques d'Ingénierie Relationnelle. Ils développent des compétences pédagogiques pour la transmission des savoirs et des savoir-faire en qualité relationnelle. Ils sont membres de la Commission pédagogique de l'EPMN et de la CPMN. Ils adhèrent au Code d'Éthique et de Déontologie de la Médiation, le CODEOME.

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Jury de certification : remise d'un mémoire de formation et entretien d'évaluation des acquis
  • E-learning d'accompagnement pédagogique, avec quizz
  • Attestation de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation
  • Questionnaires d'évaluation des acquis pré et post-formation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation
Technical and educational resources
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Livres à contenu pédagogique papier et numérique
  • Exposés théoriques
  • Exercices individuels et collectifs
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Démonstrations
  • Vidéos de démonstration et d'étude de cas
  • Plateforme pédagogique avec bibliothèque numérique

Quality and satisfaction

Questionnaire de satisfaction à remplir à la fin de chaque module de formation

Certification procedures

Obtaining procedure
  • Deux modalités d'évaluation certifiantes permettent de valider l'ensemble de la certification : - Un mémoire professionnel - Un entretien oral devant un jury de médiateurs professionnels

Reception capacity

Between 0 and 15 learners

Accessibility

Souhaitez-vous porter à notre connaissance des informations relatives à des nécessités d’adaptation de l’action de formation afin de répondre à vos besoins spécifiques d’accessibilité, de rythme, de gestion du stress, d’évaluation, de concentration, de mémorisation, d’assimilation des connaissances, de maîtrise de l'écrit et de l'oral ou du travail en groupe ? Votre référent est M. Jean-Louis LASCOUX, contact@epmn.fr / 05 56 92 97 47

Next dates

  1. CAPM-Lyon-04-2024 - 4/29/24 to 10/18/24 - Lyon Campanile Part Dieu - (11 seats remaining)
  2. CAPM-Paris-04-2024 - 4/29/24 to 10/18/24 - Paris- Maison Adèle Picot- 75009 Paris - (11 seats remaining)
  3. CAPM-distanciel 04-2024 - 4/29/24 to 10/18/24 - distance - (8 seats remaining)
  4. CAPM-Martinique-05-2024 - 5/6/24 to 10/18/24 - L'instant - (13 seats remaining)
  5. CAPM-Bordeaux-06-2024 - 6/10/24 to 3/4/25 - EPMN Médiateurs Associés - (8 seats remaining)
  6. CAPM-Lyon-06-2024 - 6/27/24 to 2/25/25 - Lyon Campanile Part Dieu - (11 seats remaining)
  7. CAPM-Paris-06-2024 - 6/27/24 to 1/7/25 - Adèle Picot - (15 seats remaining)
  8. CAPM-Lyon-09-2024 - 9/5/24 to 2/25/25 - Lyon Campanile Part Dieu - (14 seats remaining)
  9. CAPM-Paris-09-2024 - 9/5/24 to 1/7/25 - Adèle Picot - (13 seats remaining)
  10. CAPM-distanciel 09-2024 - 9/5/24 to 6/3/25 - en distanciel - (10 seats remaining)
  11. CAPM-Bordeaux-09-2024 - 9/9/24 to 3/4/25 - EPMN Médiateurs Associés - (13 seats remaining)
  12. CAPM-Martinique-09-2024 - 9/16/24 to 3/21/25 - Martinique BeBOOSTER - (14 seats remaining)