Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur - CAP'M®
La 1ère formation à la pratique de la médiation professionnelle (2001)
Training created on 8/9/24.
Programme version: 3
Training programme
Cette formation est à l'origine de la profession de médiateur. Cette formation est la pierre angulaire de la profession de médiateur, vous permettant de vous approprier les compétences exclusives des processus structurés de la Médiation Professionnelle et de l'Ingénierie Relationnelle. Elle vous donne les outils nécessaires pour assister efficacement dans la résolution de conflits, en tant que projets relationnels. Elle instrumente les professionnels de la médiation dans l'assistance à la résolution de conflits, en tant que projets relationnels. Elle permet une appropriation des compétences exclusives des processus structurés de la Médiation Professionnelle et des techniques d'Ingénierie Relationnelle. Elle est fondée sur un ensemble méthodologique pour la prise de décision individuelle et collective, la conduite de projet et la promotion de la qualité relationnelle. Elle permet d'intervenir dans des situations personnelles, familiales, professionnelles, économiques, administratives, sociales et judiciaires. Si vous exercez déjà en tant que médiateur, cette formation vous apporte les compétences complémentaires nécessaires pour renforcer votre professionnalisme et augmenter votre expertise. En obtenant la certification spécifique de "Référent en Médiation Professionnelle et Qualité Relationnelle" ainsi que le diplôme exclusif de l'EPMN, le Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur - CAP’M®, délivré en partenariat avec la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation depuis 2001, vous serez reconnu comme un expert dans le domaine de la médiation professionnelle.. Chaque participant reçoit : - un accès au e-learning qui accompagne le parcours de la formation - un accès au réseau social interne de la Médiation Professionnelle, le Workplace - un accès à l'Etude SIC®, pour comprendre la structuration des interactions interpersonnelles - un kit pédagogique contenant notamment les ouvrages de la Médiation Professionnelle Cette formation est offerte en format présentiel, distanciel ou en hybride, pour s'adapter à vos besoins et contraintes. Rejoignez-nous dès maintenant et devenez un Référent en Médiation Professionnelle et Qualité Relationnelle, pour ouvrir de nouvelles opportunités professionnelles et contribuer à la résolution de conflits de manière efficace et constructive. Elle met en œuvre les principes présentés dans Le Livre Blanc de la Profession de Médiateur.
Objectives of the training
- Module Initiation : Identifier les fondamentaux de la médiation professionnelle : s’approprier les concepts clés, comprendre les principes éthiques, et identifier les compétences de base.
- Module Initiation : Maîtriser les issues des conflits selon les postures d’adversité et d’altérité : analyser et différencier les postures et leurs impacts sur la résolution des conflits
- Module Praticien niveau 1 : Maîtriser le processus structuré des entretiens individuels : conduire des entretiens en suivant un processus défini.
- Module Praticien niveau 1 : Utiliser des techniques d'altérité et de restitution de sens : appliquer ces techniques pour faciliter la résolution des conflits, par la définition d’un projet relationnel.
- Module Praticien niveau 2 : Gérer les interactions avec les personnes en entretien individuel : adapter la communication et les techniques d’intervention selon le positionnement de l'interlocuteur.
- Module Praticien niveau 2 : Diversifier son langage et utiliser les formulations attributives : renforcer l’engagement des personnes par une communication adaptée et nuancée.
- Module Référent niveau 1 : Mettre en pratique le processus de la réunion après les entretiens individuels : planifier et animer des réunions en intégrant les résultats des entretiens individuels.
- Module Référent niveau 1 : Appliquer la méthodologie des processus contributifs dans le cadre de projets collectifs : utiliser ces processus pour coordonner et définir les projets impliquant plusieurs parties prenantes.
- Module Référent niveau 2 : Définir un projet professionnel en intégrant les éléments de l’ingénierie relationnelle, de la qualité relationnelle et de la médiation professionnelle : élaborer un plan de carrière ou un projet spécifique basé sur ces compétences.
- Module Référent niveau 2 : Intervenir pour présenter efficacement la pratique de la médiation professionnelle : préparer et réaliser des présentations sur la médiation pour différents publics.
- Module Médiation et droit : S’approprier et appliquer le cadre juridique de la médiation : intégrer les aspects juridiques dans la pratique de la médiation.
- Module Médiation et droit : Recommander la médiation selon les contextes (judiciaire, consommation, famille, travail, administration, etc.) : adapter et proposer des solutions de médiation en fonction du contexte spécifique.
- Symposium : Maîtriser l’éthique et la déontologie de la pratique de la médiation professionnelle : appliquer les principes éthiques et déontologiques.
- Symposium : Déployer ses activités dans un réseau contributif professionnel : intégrer et collaborer avec des réseaux professionnels pour développer sa pratique.
Profile of beneficiaries
- D'une manière générale, cette formation s'adresse à des personnes chargées de médiation, de prévention et de résolution de conflits dans des situations personnelles, familiales, sociales, professionnelles, institutionnelles et judiciaires.
- Professionnels des situations conflictuelles en entreprise : DRH, RH, QVT, RPS, DAF.
- Salariés et agents intéressés par les problématiques relationnelles : syndicalistes, représentants du personnel, membres du CSE. Personnes à l'accueil du public.
- Conseils en conduite de projets personnels et professionnels : coachs, consultants, conseils d'entreprise.
- Juristes : avocats, magistrats, notaires, huissiers.
- Professions libérales : médecins, experts, architectes, ingénieurs agricoles.
- Professionnels de l'enseignement et de la formation : enseignants, professeurs, formateurs, encadrement socioéducatif.
- Professionnels de la santé dans les organisations : psychologues du travail, personnels hospitaliers, ergonomes, médecine du travail.
- Professionnels des entretiens individuels et de groupe.
- 5 années d’expérience professionnelle
Training content
-
Initiation à la médiation professionnelle
-
Praticien de la médiation professionnelle, niv.1
-
Praticien de la médiation professionnelle, niv.2
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Référent niv1
-
Référent niv2
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Médiation et droit
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Symposium de la médiation professionnelle et de la profession de médiateur
Tous les intervenants sont des Médiateurs Professionnels, formés aux techniques d'Ingénierie Relationnelle. Ils développent des compétences pédagogiques pour la transmission des savoirs et des savoir-faire en qualité relationnelle. Ils sont membres de la Commission pédagogique de l'EPMN et de la CPMN. Ils adhèrent au Code d'Éthique et de Déontologie de la Médiation, le CODEOME.
- Jury de certification : remise d'un mémoire de formation et entretien d'évaluation des acquis
- E-learning d'accompagnement pédagogique, avec quizz
- Attestation de présence
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation
- Questionnaires d'évaluation des acquis pré et post-formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Livres à contenu pédagogique papier et numérique
- Exposés théoriques
- Exercices individuels et collectifs
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Démonstrations
- Vidéos de démonstration et d'étude de cas
- E-learning d'accompagnement pédagogique, avec quizz
Quality and satisfaction
Certification procedures
- Deux modalités d'évaluation certifiantes permettent de valider l'ensemble de la certification : - Un mémoire professionnel - Un entretien oral devant un jury de médiateurs professionnels - Un e-learning
Reception capacity
Accessibility
Next dates
- 2024-10-Paris-CAP'M - 10/3/24 to 10/17/25 - (8 seats remaining)
- 2024-10-Distanciel-CAP'M - 10/3/24 to 6/6/25 - distance - (11 seats remaining)
- 2024-11-Lyon-CAP'M - 11/18/24 to 10/17/25 - Buro Club Lyon - (14 seats remaining)
- 2024-11-Bordeaux-CAP'M - 11/18/24 to 10/17/25 - EPMN Médiateurs Associés - (11 seats remaining)
- 2024-11-Martinique-CAP'M - 11/28/24 to 10/17/25 - L'instant - (13 seats remaining)
- 2024-12 -Distanciel- CAP'M - 12/5/24 to 12/17/25 - distance - (13 seats remaining)
- 2024-12-Bordeaux-CAP'M - 12/19/24 to 10/17/25 - EPMN Médiateurs Associés - (14 seats remaining)
- 2025-01-Bordeaux-CAP'M - 1/16/25 to 10/17/25 - EPMN Médiateurs Associés - (14 seats remaining)
- 2025-01-Lyon-CAP'M - 1/20/25 to 10/17/25 - Buro Club Lyon - (14 seats remaining)
- 2025-01-Guadeloupe-CAP'M - 1/20/25 to 10/17/25 - GUADELOUPE - (15 seats remaining)
- 2025-02-Martinique-CAP'M - 2/13/25 to 10/17/25 - L'instant - (14 seats remaining)
- 2025-02-Paris-CAP'M - 2/17/25 to 10/17/25 - Paris - (15 seats remaining)
- 2025-02-Lyon-CAP'M - 2/17/25 to 10/17/25 - Buro Club Lyon - (15 seats remaining)
- 2025-03-Bordeaux-CAP'M - 3/10/25 to 10/17/25 - EPMN Médiateurs Associés - (15 seats remaining)
- 2025-06-Bordeaux-CAP'M - 6/19/25 to 2/26/26 - EPMN Médiateurs Associés - (15 seats remaining)
- 2025-09-Lyon-CAP'M - 9/8/25 to 2/26/26 - Buro Club Lyon - (15 seats remaining)
- 2025-09-Bordeaux-CAP'M - 9/11/25 to 2/26/26 - EPMN Médiateurs Associés - (15 seats remaining)
- 2025-11-Lyon-CAP'M - 11/17/25 to 10/16/26 - Buro Club Lyon - (15 seats remaining)