Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur - CAP'M®
La 1ère formation à la pratique de la médiation professionnelle (2001)
Formation créée le 08/07/2024. Dernière mise à jour le 08/11/2024.
Version du programme : 4
Programme de la formation
Cette formation est à l'origine de la profession de médiateur. Cette formation est la pierre angulaire de la profession de médiateur, vous permettant de vous approprier les compétences exclusives des processus structurés de la Médiation Professionnelle et de l'Ingénierie Relationnelle. Elle vous donne les outils nécessaires pour assister efficacement dans la résolution de conflits, en tant que projets relationnels. Elle instrumente les professionnels de la médiation dans l'assistance à la résolution de conflits, en tant que projets relationnels. Elle permet une appropriation des compétences exclusives des processus structurés de la Médiation Professionnelle et des techniques d'Ingénierie Relationnelle. Elle est fondée sur un ensemble méthodologique pour la prise de décision individuelle et collective, la conduite de projet et la promotion de la qualité relationnelle. Elle permet d'intervenir dans des situations personnelles, familiales, professionnelles, économiques, administratives, sociales et judiciaires. Si vous exercez déjà en tant que médiateur, cette formation vous apporte les compétences complémentaires nécessaires pour renforcer votre professionnalisme et augmenter votre expertise. En obtenant la certification spécifique de "Référent en Médiation Professionnelle et Qualité Relationnelle" ainsi que le diplôme exclusif de l'EPMN, le Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur - CAP’M®, délivré en partenariat avec la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation depuis 2001, vous serez reconnu comme un expert dans le domaine de la médiation professionnelle.. Chaque participant reçoit : - un accès au e-learning qui accompagne le parcours de la formation - un accès au réseau social interne de la Médiation Professionnelle, le Workplace - un accès à l'Etude SIC®, pour comprendre la structuration des interactions interpersonnelles - un kit pédagogique contenant notamment les ouvrages de la Médiation Professionnelle Cette formation est offerte en format présentiel, distanciel ou en hybride, pour s'adapter à vos besoins et contraintes. Rejoignez-nous dès maintenant et devenez un Référent en Médiation Professionnelle et Qualité Relationnelle, pour ouvrir de nouvelles opportunités professionnelles et contribuer à la résolution de conflits de manière efficace et constructive. Elle met en œuvre les principes présentés dans Le Livre Blanc de la Profession de Médiateur.
Objectifs de la formation
- Acquérir les fondamentaux de la médiation professionnelle, de la qualité relationnelle et de l'ingénierie relationnelle, notamment en comprenant les concepts clés, les principes éthiques et les compétences de base nécessaires.
- Maîtriser le processus structuré des entretiens individuels de médiation professionnelle, ainsi que les techniques et postures d’altérité et de restitution de sens, applicables en résolution des conflits.
- S'approprier le processus structuré des réunions de conduite de projets relationnels et de résolution de conflits, afin de pouvoir les appliquer dans un contexte professionnel.
- Mettre en pratique l'ensemble des processus structurés de la médiation professionnelle, à travers des exercices de rôle, des simulations et des mises en situation réelles pour développer la maîtrise des compétences.
- Appliquer la méthodologie des processus contributifs dans le cadre de projets collectifs ou de missions impliquant de nombreux protagonistes, en comprenant les spécificités de cette approche et en développant les compétences nécessaires pour l'utiliser.
- Développer la capacité à intervenir en public pour présenter la médiation professionnelle, en utilisant des techniques opérationnelles.
- Identifier l'environnement juridique de la médiation conventionnelle dans différents contextes (personnels, sociaux, professionnels et judiciaires) et savoir l'appliquer dans la pratique de la médiation professionnelle.
- Définir son projet pour exercer en tant que professionnel de la médiation, en interne ou en externe
Profil des bénéficiaires
- D'une manière générale, cette formation s'adresse à des personnes chargées de médiation, de prévention et de résolution de conflits dans des situations personnelles, familiales, sociales, professionnelles, institutionnelles et judiciaires.
- Professionnels des situations conflictuelles en entreprise : DRH, RH, QVT, RPS, DAF.
- Salariés et agents intéressés par les problématiques relationnelles : syndicalistes, représentants du personnel, membres du CSE. Personnes à l'accueil du public.
- Conseils en conduite de projets personnels et professionnels : coachs, consultants, conseils d'entreprise.
- Juristes : avocats, magistrats, notaires, huissiers.
- Professions libérales : médecins, experts, architectes, ingénieurs agricoles.
- Professionnels de l'enseignement et de la formation : enseignants, professeurs, formateurs, encadrement socioéducatif.
- Professionnels de la santé dans les organisations : psychologues du travail, personnels hospitaliers, ergonomes, médecine du travail.
- Professionnels des entretiens individuels et de groupe.
- 5 années d’expérience professionnelle
Contenu de la formation
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Initiation à la médiation professionnelle
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Praticien de la médiation professionnelle, niv.1
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Praticien de la médiation professionnelle, niv.2
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Référent niv1
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Référent niv2
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Médiation et droit
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Symposium de la médiation professionnelle et de la profession de médiateur
Tous les intervenants sont des Médiateurs Professionnels, formés aux techniques d'Ingénierie Relationnelle. Ils développent des compétences pédagogiques pour la transmission des savoirs et des savoir-faire en qualité relationnelle. Ils sont membres de la Commission pédagogique de l'EPMN et de la CPMN. Ils adhèrent au Code d'Éthique et de Déontologie de la Médiation, le CODEOME.
- Jury de certification : remise d'un mémoire de formation et entretien d'évaluation des acquis
- E-learning d'accompagnement pédagogique, avec quizz
- Attestation de présence
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation
- Questionnaires d'évaluation des acquis pré et post-formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Livres à contenu pédagogique papier et numérique
- Exposés théoriques
- Exercices individuels et collectifs
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Démonstrations
- Vidéos de démonstration et d'étude de cas
- E-learning d'accompagnement pédagogique, avec quizz
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Deux modalités d'évaluation certifiantes permettent de valider l'ensemble de la certification : - Un mémoire professionnel - Un entretien oral devant un jury de médiateurs professionnels - Un e-learning
Capacité d'accueil
Accessibilité
Prochaines dates
- 2024-11-Martinique-CAP'M - 28/11/2024 au 17/10/2025 - L'instant - (8 places restantes)
- 2024-12-Distanciel-CAP'M - 05/12/2024 au 17/12/2025 - distance - (13 places restantes)
- 2024-12-Bordeaux-CAP'M - 19/12/2024 au 17/10/2025 - EPMN Médiateurs Associés - (13 places restantes)
- 2025-01-Bordeaux-CAP'M - 16/01/2025 au 17/10/2025 - EPMN Médiateurs Associés - (12 places restantes)
- 2025-01-Lyon-CAP'M - 20/01/2025 au 17/10/2025 - Buro Club Lyon - (14 places restantes)
- 2025-01-Guadeloupe-CAP'M - 20/01/2025 au 17/10/2025 - GUADELOUPE - (11 places restantes)
- 2025-01-Distanciel - CAP'M - 20/01/2025 au 17/10/2025 - distance - (11 places restantes)
- 2025-01-Paris-CAP'M - 20/01/2025 au 17/10/2025 - Paris - (13 places restantes)
- 2025-02-Martinique-CAP'M - 13/02/2025 au 17/10/2025 - L'instant - (11 places restantes)
- 2025-02-Paris-CAP'M - 17/02/2025 au 17/10/2025 - Paris - (14 places restantes)
- 2025-02-Lyon-CAP'M - 17/02/2025 au 17/10/2025 - Buro Club Lyon - (15 places restantes)
- CAPM-Abidjan-02-2025 - 24/02/2025 au 17/10/2025 - CIMED HOUPHOUET BOIGNY - (15 places restantes)
- 2025-03-Bordeaux-CAP'M - 10/03/2025 au 17/10/2025 - EPMN Médiateurs Associés - (15 places restantes)
- 2025-03-Paris-CAP'M - 20/03/2025 au 17/10/2025 - Paris - (14 places restantes)
- 2025-05-Distanciel-CAP'M - 05/05/2025 au 17/10/2025 - Paris - (14 places restantes)
- 2025-06-Bordeaux-CAP'M - 19/06/2025 au 26/02/2026 - EPMN Médiateurs Associés - (15 places restantes)
- 2025-06-Paris-CAP'M - 26/06/2025 au 26/02/2026 - Paris - (15 places restantes)
- 2025-09-Lyon-CAP'M - 08/09/2025 au 26/02/2026 - Buro Club Lyon - (15 places restantes)
- 2025-09-Bordeaux-CAP'M - 11/09/2025 au 26/02/2026 - EPMN Médiateurs Associés - (15 places restantes)
- 2025-11-Lyon-CAP'M - 17/11/2025 au 16/10/2026 - Buro Club Lyon - (15 places restantes)