Devenir formateur habilité en Qualité Relationnelle

• Expliquer la modélisation de la personne comme système relationnel et les principes fondamentaux du modèle SIC®.
• Appliquer le modèle SIC® en situation de management, de médiation ou d'accompagnement individuel.
• Enseigner les concepts et les outils de la qualité relationnelle issus de l'ingénierie systémique relationnelle®.
• Adopter les éléments de posture du formateur en qualité relationnelle et conduire la relation aux apprenants.
• Argumenter l'intérêt de la qualité relationnelle auprès d'une organisation et concevoir une intervention adaptée à sa demande.

Profiler SIC®

• Expliquer la modélisation de l’humain en tant que système relationnel et ses principes fondamentaux.
• Identifier et décrire les structures de communication d’un individu à partir du modèle SIC®.
• Analyser les trois schémas du fonctionnement humain et leurs implications dans les relations interpersonnelles.
• Comparer les approches de « diversité » et de « décodage » pour justifier l’intérêt d’une posture d’ouverture.
• Appliquer le modèle SIC® dans des situations de management, de médiation ou d’accompagnement individuel.s
• Présenter et valoriser un accompagnement professionnel en s’appuyant sur une étude SIC®.

Habilitation niveau 1

• Approfondir les fondamentaux de la qualité relationnelle dans le cadre des relations professionnelles
• Repérer ce qui favorise le développement de la confiance et ce qui favorise la dégradation de la confiance au service des objectifs de l'entreprise
• Identifier ensemble ce qui fait le développement d'une relation de qualité permettant de développer la synergie des équipes (opérationnelles, managériales,...)
• Mesurer le risque de dégradation de la relation de travail depuis la simple mésentente et jusqu'au conflit constitué
• Identifier les sources potentielles de conflits et les différents types de problèmes relationnels ainsi que leurs impacts sur la structuration des équipes et l'organisation du travail
• Intégrer la possibilité de mobiliser les ressources émotionnelles et gérer les émotions de l'interlocuteur dans un contexte de conflits impactant la bonne marche de l'entreprise
• S’initier à la pratique de l’animation de formation

Habilitation niveau 2

• Renforcer ses connaissances et compétences en ingénierie relationnelle
• S’approprier la présentation de concepts complexes
• Repérer les éléments pédagogiques qui facilitent la transmission des savoirs et savoir-faire
• Identifier les éléments posturaux d’un formateur Qualité Relationnelle
• Animer des pitchs pour renforcer l’intérêt des organisations à mettre en place la qualité relationnelle dans les services.

Profiler SIC® (deuxième date)

• Expliquer la modélisation de l’humain en tant que système relationnel et ses principes fondamentaux.
• Identifier et décrire les structures de communication d’un individu à partir du modèle SIC®.
• Analyser les trois schémas du fonctionnement humain et leurs implications dans les relations interpersonnelles.
• Comparer les approches de « diversité » et de « décodage » pour justifier l’intérêt d’une posture d’ouverture.
• Appliquer le modèle SIC® dans des situations de management, de médiation ou d’accompagnement individuel.s Présenter et valoriser un accompagnement professionnel en s’appuyant sur une étude SIC®.

Devenir formateur habilité en Qualité Relationnelle

Module Consultant Profiler SIC® (2 jours)

• Expliquer la modélisation de la personne en tant que système relationnel : s'approprier les principes fondamentaux du modèle SIC®.
• Identifier et décrire les modalités de communication d'une personne à partir du modèle SIC® : repérer les composantes et les interactions en jeu.
• Analyser les trois schémas du fonctionnement humain : mesurer leurs implications dans les relations interpersonnelles.
• Comparer les approches de diversité et de décodage : justifier l'intérêt d'une posture d'ouverture.
• Appliquer le modèle SIC® en situation de management, de médiation ou d'accompagnement individuel.
• Présenter et valoriser un accompagnement professionnel en s'appuyant sur une étude SIC®.

Module Habilitation niveau 1 (3 jours)

• Adopter la posture du formateur en qualité relationnelle : conduire l'ouverture d'une formation, animer les interactions et les retours, traiter les situations délicates sans sortir du cadre pédagogique.
• Enseigner le référentiel commun de la qualité relationnelle : définir la personne, la relation et le conflit, animer les légitimités et leurs limites, différencier l'adversité et l'altérité.
• Enseigner les outils de l'ingénierie systémique relationnelle® : le modèle SIC®, le "merci", le FCR, les trois lois du fonctionnement humain, les quatre états du changement, la clarification des attentes et les représentations.
• Argumenter les éléments différenciants de l'ingénierie systémique relationnelle® face aux modélisations courantes en management et en communication.
• Élaborer et promouvoir un contenu d'intervention adapté au besoin du prescripteur, au temps disponible, au niveau du public et au contexte.

Module Jury d'habilitation (2 jours)

• Présenter devant le jury un concept et un outil de l'ingénierie systémique relationnelle®, en démontrant le lien entre les thématiques enseignées.
• Animer une séquence de formation en qualité relationnelle : adapter le déroulé pédagogique aux attentes du groupe, illustrer par des exemples et des métaphores, impliquer les apprenants par des mises en situation.
• Démontrer les éléments posturaux du formateur en qualité relationnelle : aisance dans la salle, occupation de l'espace, intonation et débit, conduite du paperboard.
• Animer un pitch : argumenter l'intérêt pour une organisation d'intégrer la qualité relationnelle dans ses services.

Profiler SIC®

La communication et ses écarts

• Identifier les composantes de la communication et les cinq sens mobilisés dans la réception d'un message.
• Repérer les filtres de réception, de réflexion et d'expression, ainsi que les filtres interpersonnels.
• Constater ce que le cerveau comble en l'absence d'information : prêts d'intention et interprétations.
• Détecter les effets du fatalisme fonctionnel et de la surenchère dans la dégradation de la relation.

Le modèle SIC®

• Expliquer la modélisation de l'humain en tant que système qui reçoit, réfléchit et s'exprime.
• Analyser les trois schémas du fonctionnement humain et leurs implications dans les relations interpersonnelles.
• Situer les écarts entre les modes et en mesurer les effets sur la qualité des échanges.
• Construire un message sur un axe déterminé et diversifier son langage.

L'étude SIC® et sa restitution

• Décrypter une étude SIC® : chiffres du tableau, totaux, modes, transactionnel, écarts et points d'intérêt.
• Distinguer les treize profils et leurs spécificités.
• Élaborer un guide de restitution.
• Conduire la restitution d'une étude SIC® auprès de la personne concernée.

Les applications professionnelles

• Appliquer le modèle SIC® en situation de management, de médiation ou d'accompagnement individuel.
• Instrumenter les personnes accompagnées dans l'analyse, la création et l'accueil de leurs messages.
• Présenter et valoriser un accompagnement professionnel en s'appuyant sur une étude SIC®.
• Élaborer un projet d'application : action de formation, conférence, développement d'activité.

Habilitation niveau 1

La pratique de l’animation

• Travailler sur les savoir-faire et savoir-être d’un formateur en qualité relationnelle
• S’initier à la présentation d’un concept, un outil de l’ingénierie relationnelle
• Apprendre à faire du lien entre les thématiques abordées en qualité relationnelle

La construction du projet relationnel dans le développement de l’entreprise

• Observer les courants de pensée qui caractérisent les rapports de coopération au travail
• Constater les invariants des relations de gouvernance, de management et de production
• Décoder les composantes des fondamentaux de la communication rapportées aux enjeux économiques et sociaux de l’entreprise
• S’initier à la mise en pratique du paradigme de l’approche rationaliste dans l’efficience de la relation de travail.

La dégradation relationnelle

• Différencier les litiges, les contentieux et les conflits, sources de différends pénalisants pour l’activité de l’entreprise
• Identifier les mécanismes de blocage des processus de travail dûs à la dégradation des relations
• Détecter les effets du fatalisme fonctionnel dans l’immobilisme des équipes
• Identifier les composantes d’une communication d’adversité

La qualité relationnelle

• Adapter et diversifier la communication de ses équipes aux nécessités d’un contexte économique
• Reconnaître positivement l’ensemble des interlocuteurs qui contribuent au développement de l’entreprise
• S’initier aux techniques de l’altérité
• Utiliser une communication constructive dans les situations de gouvernance, de management et de production

Habilitation niveau 2

Pratique de l’animation

• Maîtrise des techniques et concepts
• Savoir faire du lien entre les différentes thématiques à enseigner
• Animer des modules avec les outils de l’ingénierie relationnelle
• Créer et utiliser les moyens pédagogiques pour diversifier son expression
• Adapter son déroulé pédagogique en fonction des attentes du groupe

Éléments posturaux du formateur Qualité Relationnelle

• Aisance dans la salle de formation
• Occupation de l’espace
• Voix : intonation/débit
• Gestion du paperboard

Pédagogie

• Utilise l’altérocentrage
• Explique avec méthode et rationalité
• Sait illustrer par des exemples
• A recours à des métaphores
• Implique les participants par simulations et mises en situation
• Utilise le retour pour renforcer l’appropriation des concepts et outils

Avez-vous des besoins spécifiques nécessitant une adaptation de l’action de formation (accessibilité, rythme d’apprentissage, gestion du stress, modalités d’évaluation, concentration, mémorisation, assimilation des connaissances, expression écrite et orale, travail en groupe, etc.) afin de favoriser votre apprentissage et votre réussite ? Votre équipe référente : Mme Eugénie ESCUREDO, Mme Cynthia BELISE et M. Jérémy Baudon contact@epmn.fr / 05 56 92 97 47

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