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L'École de la Profession de Médiateur

Training representation : Techniques de médiation et d'ingénierie relationnelle pour avocats : vers une résolution effective des conflits

Techniques de médiation et d'ingénierie relationnelle pour avocats : vers une résolution effective des conflits

Un nouveau paradigme pour la pratique juridique : vers une résolution pérenne des conflits

Blended learning
Accessible
Duration: 12 hours (2 days)
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Training created on 5/10/23.Last update on 5/26/23.

Programme version: 1

Training programme

Formation organisée sous la forme de 4 demi-journées de 3 heures. Une réponse au questionnaire Etude SIC® ainsi que sa restitution sont préalables et intégrées à cette formation. Cette formation permet de découvrir les savoir-faire en ingénierie relationnelle. Elle présente une initiation aux outils de la pratique de la médiation professionnelle pour permettre aux participants d’intégrer un ensemble d’attitudes et de comportements visant à résoudre les difficultés par le dialogue et non par le rapport de force. La médiation telle qu’enseignée par l’EPMN (École professionnelle de la Médiation et de la Négociation), est professionnelle dans le sens où elle prépare ses élèves à l’exercice de la nouvelle profession du XXIème siècle, avec toute l’exigence que cela implique notamment en termes de posture et de savoir-faire. Les techniques employées sont uniques et reposent sur l’Ingénierie Relationnelle, laquelle permet de concevoir l’ensemble d’un projet sur le plan relationnel. Le médiateur professionnel, doté de ces savoir-être et savoir-faire bien spécifiques, accompagne toutes parties, dans le cadre d’une démarche réflexive, leur permettant ainsi d’élaborer librement et dans l’altérité, un projet de résolution de conflit. Nous ne parlerons plus de gestion mais bien de résolution pérenne de conflit. S’approprier les outils en ingénierie relationnelle, c’est avant tout les éprouver sur soi-même et d’aller au cœur de celle-ci. C’est ainsi qu’il est proposé dans ce programme de formation, un préalable indispensable : l’étude SIC® (Structure des Interactions en Communication). S’en suivra un programme d’initiation permettra à chaque participant, de : - Découvrir la Médiation professionnelle et l’Ingénierie relationnelle - S’approprier les fondamentaux des outils de l’ingénierie relationnelle Tous modules d’approfondissement seront proposés. Ce programme peut donner accès au e-learning « La Qualité Relationnelle ».

Objectives of the training

  • Comprendre où se situe le conflit entre deux personnes
  • Observer dans leur entourage ce que sont une relation de confiance et une relation conflictuelle
  • Identifier les ingrédients relationnels qui alimentent le conflit
  • Adopter une posture d’anticipation du conflit
  • Mettre en œuvre trois techniques essentielles de la qualité relationnelle

Profile of beneficiaries

For whom
  • Professionnels du droit dans l’environnement judiciaire
Requirements
  • Aucun

Training content

  • Immersion dans l’ingénierie relationnelle par soi-même : la restitution personnalisée SIC® (Structure des Interactions en Communication)
    • Cette étude permettra à son bénéficiaire d’identifier ses modes « spontanés » de communication et de les travailler pour améliorer les relations avec son entourage. Elle consiste en un questionnaire auquel ce dernier doit répondre. A l’issue de ce questionnaire, un rapport circonstancié est établi et remis au bénéficiaire. Il s’en suit un entretien de retour sur ce rapport. Dans le cadre de cet accompagnement personnalisé, des exercices peuvent être proposés afin d’améliorer la qualité des relations du bénéficiaire.
    • Durée : - Questionnaire : 1 heure - Entretien de retour sur le rapport (incluant l’analyse préparatoire) : 1 heure - en présentiel ou distanciel au choix.
  • Les fondamentaux de l’Ingénierie Relationnelle : la construction relationnelle
    • Observer les courants de pensée qui interfèrent sur les représentations relationnelles
    • Constater les caractéristiques des différentes formes de relation
    • Décoder les composantes des fondamentaux de la communication humaine
    • Mettre en pratique le paradigme de l’approche rationaliste
  • Les fondamentaux de l’Ingénierie Relationnelle : la dégradation relationnelle
    • Différencier les sources de tensions et de conflits
    • Connaître les mécanismes de dégradation des relations
    • Comprendre les effets du fatalisme fonctionnel
    • Identifier les composantes d’une communication d’adversité
    • Anticiper les conséquences de la « gestion des conflits »
  • Les fondamentaux de l’Ingénierie Relationnelle : la qualité relationnelle
    • Adapter et diversifier sa communication aux différentes situations
    • Acquérir des techniques de l’altérité pour promouvoir la qualité relationnelle
    • Reconnaître positivement ses interlocuteurs
    • Utiliser une communication constructive dans les situations délicates
    • Recourir à la médiation professionnelle pour « résoudre les conflits »
Teaching team

3 avocates médiateures professionnelles, formatrices labellisées EPMN : - Edith Delbreil SIkorzinski - Agnès Tavel - Lynda Dadié-Sangaret

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Attestation de présence
  • Mises en situation
  • Certificat de réalisation de l’action de formation
Technical and educational resources
  • Un kit numérique avec :
  • - Un accès dropbox pour mise à jour des contenus
  • - Un mémento Qualité Relationnelle

Reception capacity

Between 4 and 10 learners

Accessibility

Souhaitez-vous porter à notre connaissance des informations relatives à des nécessités d’adaptation de l’action de formation afin de répondre à vos besoins spécifiques d’accessibilité, de rythme, de gestion du stress, d’évaluation, de concentration, de mémorisation, d’assimilation des connaissances, de maîtrise de l'écrit et de l'oral ou du travail en groupe ? Votre référent est M. Jean-Louis LASCOUX, contact@epmn.fr / 05 56 92 97 47