Promouvoir le bien vivre ensemble : Élus & Citoyens au service de l'Entente
Maintenir la force et la qualité de son engagement responsable
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Formation créée le 09/06/2022. Dernière mise à jour le 01/02/2023.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Les élus et leurs colistiers trouvent dans cette formation spécifiques des outils performants pour leur permettre de faire face aux tensions, changements, conflits, et d’adapter leur communication publique sans laisser leurs équipes et/ou les citoyens dans des situations d’incompréhension. L’objectif est d’identifier les risques de dégradation et les potentiels de développement de la qualité relationnelle dans tous projets menés seul ou à plusieurs, selon le référentiel de l’Entente et de l’Entente sociale.
Objectifs de la formation
- Assimiler les différents dispositifs de médiation existants
- Identifier les interactions de l'élu et du citoyen pour une Entente partagée
- Maitriser les éléments de la dégradation relationnelle et les fondamentaux de la qualité relationnelle
- Écrire le projet de l'Elu et des Citoyens avec les fondamentaux de la qualité relationnelle
- Impliquer la médiation dans les affaires de la cité
Profil des bénéficiaires
- Elus locaux, Maires, Conseillers Municipaux, Conseillers régionaux et Conseillers départementaux, Représentants Élus des personnels
- Ministres
- Parlementaires
- Cadres et Agents de la fonction publique d’État, Territoriale et Hospitalière, Personnels des cabinets d’Élus
- Cabinets conseils auprès des Élus, de l’encadrement socio éducatif
- Responsables de Centres de gestion
- Animateurs et membres d'associations d’Élus
- Avoir été confronté(e) à des situations relationnelles tendues dans le cadre de son entourage professionnel ou son mandat.
Contenu de la formation
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Introduction générale : environnement sociétal
- Représentations idéologiques
- Éléments de langage
- La pratique du dispositif de médiation dans la sphère publique
- Les propositions du livre blanc de la qualité relationnelle pour les fonctions publiques
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La Médiation professionnelle dans la Cité et les acteurs
- La culture de l’entente et son organisation
- Panorama des médiateurs et la place du médiateur professionnel
- La mécanique conflictuelle
- Le mode « résolution » adapté à toutes les situations
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Le rôle de l’élu, sa responsabilité et son action publique
- L'élu et sa communication choisie et/ou obligatoire
- La posture de l’élu face à un conflit
- La construction de la confiance
- L'élu et la prise de décision : le consensus
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Mode d’emploi du bien s’entendre : la médiation professionnelle
- La pratique du dispositif de médiation dans la sphère publique - DMP
- Le dispositif de Qualité Relationnelle - DQR
- L'élu nouvelle génération : une entente sociale partagée
Myriam Rimbaud-Fougère, médiateure professionnelle et Élue de la République. Isabelle Maillard, médiateure professionnelle. Tous deux diplômées du Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur - CAP'M.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Etude de cas concrets
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Modalités de certification
- Intégrer les services internes de médiation Répondre à l'exigence de mise en conformité légale du bien-être au travail et du dialogue social